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Spedizioni & Resi

Politica Spedizioni

​Spedizioni

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Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio nazionale, con corrieri affidabili e selezionati, per garantire consegne rapide e sicure di materiale elettrico e fotovoltaico.

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Tempi di evasione

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  • Gli ordini vengono generalmente evasi entro 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

  • I tempi di consegna variano in base alla destinazione e alla disponibilità dei prodotti.

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Costi di spedizione

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  • Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente in fase di checkout, in base a peso, volume e destinazione della merce.

  • Per ordini di grandi dimensioni o bancalizzati (es. pannelli fotovoltaici, quadri elettrici, inverter), il costo potrà essere comunicato separatamente.

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Consegna

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  • La consegna avviene al piano strada.

  • Al momento della ricezione, il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e della merce. Eventuali danni o anomalie devono essere segnalati immediatamente al corriere e indicati sul documento di consegna.

Reso e Diritti di Recesso

Clienti privati


Ai sensi della normativa vigente, il cliente privato ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

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Condizioni per il reso

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  • I prodotti devono essere integri, non installati, non utilizzati e restituiti nella confezione originale completa di ogni accessorio.

  • Il reso deve essere preventivamente autorizzato dal nostro servizio clienti.

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Prodotti esclusi dal reso

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  • Materiale su misura o personalizzato.

  • Prodotti installati o danneggiati.

  • Forniture professionali con partita IVA, salvo accordi specifici.

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Procedura di reso

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  1. Contattare il servizio clienti indicando numero d’ordine e motivo del reso.

  2. Attendere l’autorizzazione e le istruzioni per la spedizione.

  3. Spedire il prodotto all’indirizzo indicato.

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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errori di spedizione imputabili a noi.

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Prodotti Difettosi o Errati

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In caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quanto ordinato:

  • contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna;

  • provvederemo alla sostituzione o al rimborso, secondo le modalità concordate.

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Rimborso

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Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

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